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《环山集团企业质量信用报告》发布
添加时间:2017-06-02    阅读量:    作者:

 

目 录

第一部分  前言

1、报告编制规范

2、董事长致辞

3、企业简介

第二部分  报告正文

1、企业质量理念

2、企业质量管理

2.1质量管理机构

2.2质量管理体系

3、企业质量诚信

3.1质量诚信管理

3.2质量文化建设

4、企业质量基础

4.1企业产品标准

4.2企业计量水平

4.3认证认可情况

4.4质量检验

5、产品质量责任

5.1产品质量承诺

5.2产品召回情况

5.3“三包”责任

5.4质量奖励

6、质量风险管理

6.1质量投诉处理

6.2质量风险监测

6.3应急管理

第三部分  报告结语


 

 

一、报告编制规范

     《环山集团质量信用报告》展示了环山集团股份有限公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施及取得的成效。关于本报告的展示内容,说明如下:(一)报告范围

        报告的组织范围:以环山集团股份有限公司为主体,包括威海环山饲料有限责任公司、青岛环山饲料有限责任公司、滨州环山饲料有限公司、临沂市环山饲料有限公司、菏泽环山饲料有限公司、烟台环山饲料有限公司、周口环山饲料有限公司、文登环山饲料有限公司、莱州环山饲料有限公司、天津环山饲料有限公司、鞍山环山饲料有限公司、石家庄环山饲料有限公司、济宁环山饲料有限公司、济南天惠饲料有限公司、德州环山生物饲料有限公司、蚌埠环山饲料有限公司、莱阳环山饲料有限公司。

       报告的时间范围:201703-201803

       报告的发布周期:本报告为年度报告

(二)报告内容客观性声明

       本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写,内容客观公正,绝无虚假信息,愿对本报告内容的真实性负责。

(三)报告数据说明

        本报告所有内容均来自公司的实际真实情况或数据。

(四)报告发布形式

        本报告以网络版形式发布。可在本公司网站www.huanshan.com查阅。

 二、董事长致辞

       环山集团股份有限公司是由动物饲料发展起来的现代化的农牧企业。在集团化、规模化、专业化发展过程中不断壮大,凭借诚实守信的经营作风,与时俱进的创新能力和百折不挠的拼搏精神,带动相关产业链沿着高效、快速、持续、稳健的轨道发展。

       我们要做负责任的农牧企业,以产品的质量作为我们的第一要务,目的打造百年品牌。

三、企业简介

       环山集团股份有限公司始建于1986年,是一家集饲料生产、畜牧养殖为主的大型现代化农牧企业。集团公司成立三十余载,以“提供安全的农牧食品,做负责任的农牧企业”为使命及愿景、持续秉承“诚实、合作、创新、执着”的核心价值观,坚持遵循“品质至上 稳恒如一”的质量理念。

      集团拥有严格的质量管理体系,出厂的各种产品在原料采购、产品设计、生产工艺和品质控制等方面得到了有效的保障,1999年导入ISO9001国际质量认证,并整体通过认证。

      集团建有自己的研发基地,具备完善的研发体系,研发人员均为资深博士、硕士,具有多年产品开发经验,秉承质量为先的原则,凭借科学、严谨的研发体系平台,努力为客户提供最具价值的产品和服务。

       在2010年,“环山”品牌被评为“山东名牌”,荣获“全国饲料行业履行社会责任先进企业”称号;2011年荣获“山东省农业产业化重点龙头企业”;2013年荣获“山东省生猪饲料企业十强”“山东省饲料行业协会副会长单位”“十大最具潜力的乳猪料品牌”称号。


 

质量信用报告

一、质量理念

      环山集团的质量理念是“品质至上 稳恒如一”,100-1=0,在质量面前,没有任何借口。

      质量就是信誉,质量就是生命。企业要在激烈的竞争环境下稳步发展,制胜的法宝就是稳定的产品质量,要做到这一点,不仅包括技术、采购、生产、品管等每个部门的每个环节的质量体系控制点的达成,而且还包括一线人员的质量意识、设备保障等硬件。

       从企业的决策层到基层,每一名员工骨子里透出对质量的深刻认识和理解。管理层对质量管理不断更新,对一线员工的质量教育不断进行,使整个质量理念不只是一句口号,而是做为提高产品和服务质量的信条,这也正是我们环山人对社会责任的执守。

二、质量管理

2.1质量管理机构

      环山集团的质量管理机构由董事长领导,主管为每个二级公司的总经理,下设技术部、品管部、生产部、采购部、销售部。品管部负责过程的监督控制,保证产品的稳定性。

      品管部为公司质量管理和质量检验的专业机构,品管经理对产品的质量安全负责。下设化验员、原料品管、车间品管,均为高素质的专业品管人员。原料品管负责原辅材料到货验收、库存原料的质量监控,保证用到成品的原料质量的稳定性。车间品管负责制程过程中的质量监控,保证每个工段符合企业标准的最终要求,每天对一线员工进行质量意识教育,保证了人员操作的稳定性。化验员负责原料、成品的理化检验,保证原料成品的指标有据可循。同时,公司建立关键岗位质量责任制,明确部门负责人岗位质量责任,明确一线员工的质量责任,保证产品合格率100%

2.2质量管理体系

      质量就是信誉,质量就是生命。从环山集团饲料生产的第一天起就把质量放在首位。环山集团在1999年即引进ISO9001认证,并全体通过认证,在2015年临沂市环山饲料有限公司又相继通过ISO22000食品安全管理体系认证。在质量管理中,环山集团制定出切合企业实际的质量方针和质量目标,制定一套完善的质量管理制度,包含生产部技术性支持文件、技术部支持文件、品管部支持文件、采购部支持性文件和人力资源支持行文件。每年组织规模性的质量评审,对发现的问题进行有效整改,并提出相应的纠正预防措施。以有效的质量管理,不断为客户带来高品质的产品和服务。

      来料控制,有完善的采购供应商管理制度,从考察供应商、供应商产品试用、列入供应商、供应商业绩评定等严格控制,原料标准由采购部、技术部、品管部共同制定,到货的验收,后期储存,使用后效果跟踪,品管部都有严格的把控。

      过程控制,利用分析和统计学制定出合理的过程控制指标,在制程过程中发现问题,并及时纠正,并在持续改进,例如饲料配料的正常与否,我们制定了吨误差,通过常年的数据统计来发现异常的波动,并查找原因及时纠正,并在持续改进。

      对于监视测量装置体系的运行,公司制定了定期自行校验制度和外部质量技术监督局定期校验,其中成品出设立自动复检秤,保证了每一包成品的净含量的稳定性。

      客户满意度调查,每年开展一次,针对每一名客户的意见调查,根据统计分析,将调查意见进行分类汇总,针对客户不满意的问题点进行评审整改。

三、企业质量诚信

3.1质量诚信管理

       环山集团拥有良好口碑的前提是守法经营、诚实守信。我公司郑重向全社会承诺,并以此自律:

   1、“100-1=0”在质量面前,没有任何借口。

   2、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》等法律法规,严格执行产品标准,满足客户要求,杜绝虚假宣传,遵循市场规则,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。

   3、按章纳税,依法经营,履行承诺,重合同,守诚信,树环山诚信品牌。

   4、质量诚信体系的建设,环山致力于打造业内专家型服务,确保为客户提供优质的有前瞻性的服务,客户的满意是我们的工作的起点和重心,时刻要求我们围绕客户的需求,调整企业管理与运行机制,竭诚为客户服务,做客户信得过的企业。

      我公司严格履行以上承诺,将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开,主动接受政府及社会各界的监督。

3.2质量文化建设

       环山集团文化建设为了企业的稳定、管理的完善、传承发展历程中积累的宝贵经验;为了客户满意的产品和服务,是客户的利益最大化;为了提高从业人员的技术素质,为产品的品质打下坚实的基础。

    1、环山集团每年年初制定年度培训计划,包含职业素养、质量体系、岗位技能、法律法规等多方面的培训课题,聘请经验丰富的内部讲师进行职业素养和岗位技能培训,聘请外部讲师进行国际质量管理体系、法律法规等课题的培训。

    2、培训后,具有针对性的培训考试,使培训内容有效运用;

    3、通过培训后的员工不仅自身素养提升,而且工作现场中的质量观念有大幅度的提高,这就大大的保证了产品的质量稳定性。

四、企业质量基础

4.1企业产品标准

      环山集团的企业标准是根据市场需要,依据国家标准,通过质量技术监督局专家组评审,并通过网络“企业标准信息公共服务平台”进行公示得出的本公司的企业标准。

      企业标准指标的检测是按照国标法。

      企业标准中各数据的达成,离不开有序的车间工艺的达成。车间工艺环节的有序进行,质量环节的人人把关,产品质量的持续改进,顾客服务质量的持续改进,确保企业标准的质量完美的实现。

4.2企业计量水平

      环山集团有完善的计量检测体系,公司制定了定期自行校验制度和外部质量技术监督局定期校验,其中成品出设立自动复检秤,保证了每一包成品的净含量的稳定性

4.3认证认可情况

      1999年即引进ISO9001认证,并全体通过认证,在2015年临沂市环山饲料有限公司又相继通过ISO22000食品安全管理体系认证。4.4质量检验

      质量检验包含产品检验、设备检验,下面具体说明:

      1、产品的检验包含制程工艺指标检验、感官检验、理化数据分析;其中工艺指标检验为工艺标准中要求的指标符合性检验;感官检验为眼观、口尝、鼻嗅、手捻等与正常成品的对比,属于经验值检测范畴,这对检验者的技术能力要求较高,品管部员工在入职培训时重点会对技术能力培训;理化数据分析即为依据企业标准,符合企业标准的即放行。

      2、设备检验,生产部每年对其设备制定年度维护保养计划,并有效实行这个计划,只有正常的设备才能生产出正常的产品。

五、产品质量责任

5.1产品质量承诺

      环山集团严格遵守法律法规,依法取得生产经营许可证,全面履行社会责任,法人是第一责任人。

      公司承诺不在产品中掺杂、掺假;决不非法添加和滥用药物添加剂、饲料添加剂等,以优质的质量回馈客户。

5.2产品召回情况

       环山集团制定召回制度,公司未发生过召回事故,但是每年会组织一次大规模的召回演练。

       1、每天生产的产品的编号为当天日期。

       2、完善的留样观察制度,按照国家规定的留样观察实现进行观察,发生客户投诉第一时间查看留样是否存在问题。

       3、完善的车间制程记录表单,对召回追溯查询提供证据。

       4、完善的召回演练步骤,做到召回应急处理方案的有效性,确保发生异常时能够有效召回。

5.3质量奖励

       环山集团制定了相关的质量奖惩制度,具体如下:

       1、日常工作中,及时有效发现质量隐患并控制在未发生情况下,予以奖励50-500元不等。

       2、公司举行以“质量活动月”为主题的质量奖励,设立奖金池,奖金池在2000-6000元不等,制定质量月目标值,完成目标后予以奖励。

       3、公司每年制定质量目标,按照公司的质量目标达成情况,清算年底奖金。

       4、公司对关于质量的创新意见予以创新奖励,每年进行申报,评比。

六、质量风险管理

6.1质量投诉处理

      环山集团专人负责接待投诉事件,记录,并立即通知品管经理,品管经理接到投诉后及时查找投诉产品的记录,追溯后做出处理,如需要召回的产品立即启动召回程序。

      投诉事件每月进行分类汇总,召集相关人员进行评审分析,提出纠正措施,预防措施。

6.2质量风险监测

      近几年的食品质量安全问题的频繁出现令人深省,饲料在食物链中的最底层更要关注,饲料、食品企业迫切需要开展质量改进,以提高产品的质量水平,提高顾客的满意程度,不断降低成本,增强市场竞争力。

      环山集团制定相关的规定,从事后的“亡羊补牢”转化为事前“防微杜渐”,所有岗位的工作原则中加入“事前”的概念,其中原料来料不良,转化为事前,与供应商签订原料质量协议,原料的质量控制在到货前,经过一段时间的运行发现,不合格原料的到货率明显下降。

6.3应急管理

      为提高本公司的事故应急能力,保证发生事故时将事故的损失降低到最低,特制定应急预案:

      1、生产安全应急预案:根据《中华人民共和国应急事件应对法》《生产安全事故应急预案处理办法》等相关规定,制定此应急预案,预案中规定了应急预案安全总指挥,应急预案组组员,应急预案处理办法等相关规定。每季度实行应急预案演戏。

      2、质量安全应急预案:制定产品召回预案,每年进行产品召回演练,召回产品处理方案等。

      3、人员流失应急预案:关键岗位人员的流失,会导致产品质量的不稳定性,培养员工一岗多能来解决人员流失问题,并有完善的梯队建设。


 

报告结语

      合理布局,和谐发展。环山集团股份有限公司以食品端为起点,投资并运营食品事业、养猪事业、蛋禽事业和饲料事业为主业,农业、物流、培训咨询和集成管理为辅业的农牧食品产业链。

      平台共建,价值共享。推倒企业墙,搭建一个多方经营的、可满足各方需求的无边界企业平台。心系食品安全和安全食品的社会责任,共享协同创造价值的成长愉悦。坚持这一经营理念,做一家负责任的农牧企业,将是环山人最朴实的执着与坚守!


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