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新闻中心-企业内刊
高效执行 创造价值
添加时间:2020-05-15    阅读量:    作者:王存杰

        拥有良好执行力的团队,必然有两个核心支撑,一方面是文化内核的支撑,另一方面是制度内核的保证。文化内核的支撑即塑造团队成员共同的价值观和共同的目标,目标一致,大家步调就一致,团队执行力就会提高。而制度内核的保证,就是要完善业务流程,严格绩效考核,明确奖惩制度,让团队成员在公正、客观的环境中,发挥主观能动性,勇于开拓创新,执行才能充分到位。文化的驱动和制度的保证,团队才能建立坚实的执行力,方能推动企业实现战略目标,创造团队价值。

        针对目前行业形势发展及养殖环境的变化,饲料事业部以“营养定制,精准服务”为宗旨,结合集团的资源优势,同时根据市场及客户猪场需求,打造“营养顾问、生产顾问、健康顾问”三个维度的服务理念,为公司猪场用户提供全方位的服务。在这坚定的目标指引下,饲料事业部用户服务部于20188月份正式成立。自部门成立以来,用户服务部就以高标准的职业精神和第一的执行力,塑造职业化服务团队。特别是在当前严峻的疫情形势和激烈的市场竞争环境下,更需要用户服务部提供及时、精准、差异化的服务,来适应市场和满足客户需求,以创造服务价值。

        为保证团队强有力的执行力,用户服务部不断地探索完善业务流程,健全制度体系。同时,为加强制度管理的落实,采取以下措施保证制度落地。首先,在团队管理上,推行服务能力评价机制,每半年对团队人员进行全方面评估,包括市场反馈、工作表现、工作态度、专业能力、领导评价和述职报告等,以高标准的职业化要求,综合评估,末位淘汰。其次,每月用户服务部会对团队人员进行月度符合性测量评估,评估内容包括日常工作表现、重点业务跟踪及自我能力提升等方面,评估方式采取评分量化制,分数纳入绩效及人岗匹配管理制度中。

        综合以上方面,用户服务部坚定执行事业部下达目标,提高服务部自身能力,打造团队核心竞争力,从而,创造团队服务价值。


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