Language:中文EN
新闻中心-企业内刊
聚焦用户需求 真能力解决真问题
添加时间:2022-04-08    阅读量:    作者:王欲超

年会上总经理提出:我们的所有合伙人必须面对“真”问题、培养“真”能力。这里的两个“真”字意义在于摒弃浮于表面的工作态度,力求真实没有虚假,立足于组织的深层问题,从用户的需求出发,找出差距并培养解决问题的核心能力。仔细思考后,有以下几点值得反思:

首先,结合大诗所讲的“翻脸”,这是一种面对真问题态度,一种自我否定和颠覆的思维模式。扪心自问,核心工作重点哪里出现了过失,在筹划中、在决策中、在过程控制中、在协同中等等。万科的文化思维中,“复盘”非常重要,这也是以往我们没有养成的一种工作思维。并不是在项目结案才进行复盘,而是在工作过程中随时进行复盘并“翻脸”。结合山东文化背景,我们在工作中往往不敢于自我批判,不敢于把真正的问题暴露出来,不敢于面对改变和创新,更不敢于“翻桌子”。“翻脸”之后,才能真正的“翻篇”;不进行复盘,不打造真能力去解决,真正的问题永远还是存在。

其次,需要全面细致地盘点我们到底需要哪些“真”能力。1.思维转变能力,人的思想决定了高度,首先需要敢想,结合问题和资源,想得要长远,想得要全面。固步自封或还是沉醉在过去的成绩中,在目前如此激烈的市场竞争环境中,无法突破。要做“行业第一”首先需要敢于创新,打破过去旧思维,“翻桌子”就是在思想上的颠覆和创新。2.团队建设能力,目前各组织对标行业还有明显差距,项目成败很大程度上取决于人的能力。人才的储备、培训提升等方面,都需要各领导干部认真思考,是否真的能做到“事人匹配”,差距还有多大,到底需要什么样的人才能解决真问题,什么样的人才是有真能力。3.过程控制和结果导向,这也是工作模式和作业习惯,比如OKRRKCP等科学工具的使用。严格的过程管控加上合理的绩效评估机制,在很大程度上能产生良好的结果。例如蛋禽事业部OKR项目,严格按照事人匹配原则,专人负责任,时间节点把控,例行推进会议,在每个节点上精准掌握,目标清晰明确后采取倒推机制。在每个节点上都能把“真问题”暴露出来,实时地补强解决真问题的能力。只有高效的过程控制,才能导出必然的结果。鸡蛋的产能配置问题属于第一个迫切的真问题,对此事业部连续出台了多个方案,从鸡群更新节奏、产品结构调整、OEM方案等各环节做出应对,已经有了清晰的规划方案并严格地推进。

最后,创新力需要单独拿出来说。在饲料事业部的创新计划中,明确了“打造行业服务第一平台”的目标。按以往的思维,饲料是传统的产品,其实产品只是一种介质,需要凭借饲料去给用户提供全套的、科学的问题解决方案。饲料只是解决方案中的一项,我们不是卖产品本身,而是提供有价值的服务,从中获取报酬。将行业中所有的上中下游资源整合起来,打通并贯穿各环节通路,使价值资源流通起来。这是一种跳出来的思维模式,也是一种颠覆性的创新力,这才是真正的能力!

所以说评判是否有真能力的唯一标准,就是看是否解决了真问题!一切从用户需求出发,你的“价值用户”可以是市场化用户,也可以是组织内部用户,用户的“真问题”也是我们的“真问题”,能力的打造必须围绕着所有的需求出发!这要求我们转变思维并聚焦创新!


版权所有 环山集团股份有限公司 鲁ICP备13005999号-4
  

鲁公网安备 37020202000773号

  
Actual product may differ from photography represented.